Ответы на тест: Курс: Клиентский Сервис

Ответы на тест: Курс: Клиентский Сервис



Какой алгоритм обработки жалоб по технике BLAST верный?

Увидеть ответ на вопрос: Какой алгоритм обработки жалоб по технике BLAST верный?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Как возвращать сотруднику корректирующую обратную связь?

Увидеть ответ на вопрос: Как возвращать сотруднику корректирующую обратную связь?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Какими метриками можно оценивать клиентский сервис?

Увидеть ответ на вопрос: Какими метриками можно оценивать клиентский сервис?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Продуктивность сотрудника снизилась на треть в последние 2 месяца. Что следует сделать руководителю, исходя из коучингового подхода?

Увидеть ответ на вопрос: Продуктивность сотрудника снизилась на треть в последние 2 месяца. Что следует сделать руководителю, исходя из коучингового подхода?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Сотрудник взял на себя цель увеличить внутренний KPI в 2 раза до конца года. Прошло 6 мес., но прирост составляет 15%. Что вам следует сделать?

Увидеть ответ на вопрос: Сотрудник взял на себя цель увеличить внутренний KPI в 2 раза до конца года. Прошло 6 мес., но прирост составляет 15%. Что вам следует сделать?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Почему партнеру Битрикс24 важно выстраивать сервисную модель работы с клиентом?

Увидеть ответ на вопрос: Почему партнеру Битрикс24 важно выстраивать сервисную модель работы с клиентом?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Выберите, какие правила коммуникации Cares определены верно?

Увидеть ответ на вопрос: Выберите, какие правила коммуникации Cares определены верно?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Что поможет системно снижать риски?

Увидеть ответ на вопрос: Что поможет системно снижать риски?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Что ответить клиенту на возражение «У нас сейчас нет денег на поддержку»?

Увидеть ответ на вопрос: Что ответить клиенту на возражение «У нас сейчас нет денег на поддержку»?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Через месяц обнаружили, что коллеги в клиентских чатах используют фразы типа «вы сами виноваты», «мы рекомендовали вам настроить права доступа, но вы проигнорировали».

Увидеть ответ на вопрос: Через месяц обнаружили, что коллеги в клиентских чатах используют фразы типа «вы сами виноваты», «мы рекомендовали вам настроить права доступа, но вы проигнорировали»., можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Что такое культура безопасности в компании?

Увидеть ответ на вопрос: Что такое культура безопасности в компании?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Что ответить клиенту на возражение «Поддержка не интересует, если будут задачи, я к вам обращусь»?

Увидеть ответ на вопрос: Что ответить клиенту на возражение «Поддержка не интересует, если будут задачи, я к вам обращусь»?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Кто занимается в компании постоянным совершенствованием?

Увидеть ответ на вопрос: Кто занимается в компании постоянным совершенствованием?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Что поможет создать доверие в вашей команде?

Увидеть ответ на вопрос: Что поможет создать доверие в вашей команде?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

На VC появляется статья недовольного клиента, где описывается, как ваш сотрудник Иван (без фамилии) передал базу клиентов, в том числе его данные.

Увидеть ответ на вопрос: На VC появляется статья недовольного клиента, где описывается, как ваш сотрудник Иван (без фамилии) передал базу клиентов, в том числе его данные., можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Что означает руководящий принцип Прозрачности?

Увидеть ответ на вопрос: Что означает руководящий принцип Прозрачности?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Какие пункты регулирует этический кодекс партнера?

Увидеть ответ на вопрос: Какие пункты регулирует этический кодекс партнера?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

«Я этот отчет в системе 4 часа искал, из-за этого не успел презентацию руководителю подготовить. Можно было же было рядом с данными ссылку оставить! Мне в следующий раз неделю на поиски закладывать?»

Увидеть ответ на вопрос: «Я этот отчет в системе 4 часа искал, из-за этого не успел презентацию руководителю подготовить. Можно было же было рядом с данными ссылку оставить! Мне в следующий раз неделю на поиски закладывать?», можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Что сделает команду более сервисной?

Увидеть ответ на вопрос: Что сделает команду более сервисной?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Кто отвечает за адаптацию нового сотрудника?

Увидеть ответ на вопрос: Кто отвечает за адаптацию нового сотрудника?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Чем полезен нетворкинг?

Увидеть ответ на вопрос: Чем полезен нетворкинг?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

К чему можно применять методологию постоянного совершенствования?

Увидеть ответ на вопрос: К чему можно применять методологию постоянного совершенствования?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Какие стандарты работы команды поддержки помогают быть сервисными?

Увидеть ответ на вопрос: Какие стандарты работы команды поддержки помогают быть сервисными?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Чем разработчик может помочь в повторной продаже?

Увидеть ответ на вопрос: Чем разработчик может помочь в повторной продаже?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Как Битрикс24 помогает построить длительное взаимодействие с клиентом?

Увидеть ответ на вопрос: Как Битрикс24 помогает построить длительное взаимодействие с клиентом?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице