Администратор. Модули. Средства Обучения И Помощи
| Вопрос и ответ |
|---|
Что определяет SLA?Увидеть ответ на вопрос: Что определяет SLA?, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Выберите типы справочников, имеющиеся в системе:Увидеть ответ на вопрос: Выберите типы справочников, имеющиеся в системе:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Ответственный за рассмотрения обращения в службу техподдержки определяется:Увидеть ответ на вопрос: Ответственный за рассмотрения обращения в службу техподдержки определяется:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Система поддерживает автоматическую регистрацию обращений, поступающих в службу техподдержки:Увидеть ответ на вопрос: Система поддерживает автоматическую регистрацию обращений, поступающих в службу техподдержки:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Количество шагов мастера техподдержки зависит от:Увидеть ответ на вопрос: Количество шагов мастера техподдержки зависит от:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
На странице Журнал фиксируется:Увидеть ответ на вопрос: На странице Журнал фиксируется:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Интеграция Wiki в Социальную сеть включается и настраивается:Увидеть ответ на вопрос: Интеграция Wiki в Социальную сеть включается и настраивается:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Просмотр всех обращений в службу техподдержки доступен:Увидеть ответ на вопрос: Просмотр всех обращений в службу техподдержки доступен:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Расставьте параметры обращения в порядке уменьшения приоритета при автоматическом назначении ответственного сотрудника:Увидеть ответ на вопрос: Расставьте параметры обращения в порядке уменьшения приоритета при автоматическом назначении ответственного сотрудника:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Какие настройки необходимо выполнить для получения обращений в техподдержку по почте?Увидеть ответ на вопрос: Какие настройки необходимо выполнить для получения обращений в техподдержку по почте?, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
На странице Сертификация можно:Увидеть ответ на вопрос: На странице Сертификация можно:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |
Список попыток прохождения теста по итогам курса фиксируется на странице:Увидеть ответ на вопрос: Список попыток прохождения теста по итогам курса фиксируется на странице:, можно купив подписку, в которую входят данные ответы. Выберите подписку и ознакомьтесь со списком включённых курсов. |