Ответы на тест: Часть 4



Представим сценарий: сотруднику нужна помощь в ответе на вопрос клиента в открытой линии. Какие сценарии ему доступны?

Увидеть ответ на вопрос: Представим сценарий: сотруднику нужна помощь в ответе на вопрос клиента в открытой линии. Какие сценарии ему доступны?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Интеграция внешней облачной телефонии через приложения для Битрикс24

Увидеть ответ на вопрос: Интеграция внешней облачной телефонии через приложения для Битрикс24, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Способы подключения телефонии к Битрикс24:

Увидеть ответ на вопрос: Способы подключения телефонии к Битрикс24:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Данные, которые клиенты заполняют в CRM-формах, такие как номер телефона, e-mail, ФИО и другие:

Увидеть ответ на вопрос: Данные, которые клиенты заполняют в CRM-формах, такие как номер телефона, e-mail, ФИО и другие:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

В настройках виджета для сайта вы можете включить:

Увидеть ответ на вопрос: В настройках виджета для сайта вы можете включить:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Для того чтобы Битрикс24 показывал статус “прочитано” по отправленным email, необходимо:

Увидеть ответ на вопрос: Для того чтобы Битрикс24 показывал статус “прочитано” по отправленным email, необходимо:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Для текстовых полей CRM-формы доступны опции:

Увидеть ответ на вопрос: Для текстовых полей CRM-формы доступны опции:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Запись разговоров:

Увидеть ответ на вопрос: Запись разговоров:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Какие есть варианты для решения ситуации: компания не хочет, чтобы клиенты видели настоящие имена или фамилии сотрудников при общении в открытых линиях:

Увидеть ответ на вопрос: Какие есть варианты для решения ситуации: компания не хочет, чтобы клиенты видели настоящие имена или фамилии сотрудников при общении в открытых линиях:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

итрикс24 позволяет установить онлайн-чат:

Увидеть ответ на вопрос: итрикс24 позволяет установить онлайн-чат:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

С помощью настройки "Что делать с найденными дубликатами" в CRM-формах можно реализовать:

Увидеть ответ на вопрос: С помощью настройки "Что делать с найденными дубликатами" в CRM-формах можно реализовать:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Открытая линия позволяет:

Увидеть ответ на вопрос: Открытая линия позволяет:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Подключение email к CRM

Увидеть ответ на вопрос: Подключение email к CRM, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Настройка телефонии "Использовать особый резервный номер телефона":

Увидеть ответ на вопрос: Настройка телефонии "Использовать особый резервный номер телефона":, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Настройка CRM-формы для фиксации обращенений клиентов в сделки

Увидеть ответ на вопрос: Настройка CRM-формы для фиксации обращенений клиентов в сделки, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Руководитель подготовил для сотрудников несколько типовых email, чтобы повысить качество общения с клиентами, и обязал сотрудников использовать их как шаблоны в переписке. Какой инструмент Битрикс24 отлично поможет в этой задаче?

Увидеть ответ на вопрос: Руководитель подготовил для сотрудников несколько типовых email, чтобы повысить качество общения с клиентами, и обязал сотрудников использовать их как шаблоны в переписке. Какой инструмент Битрикс24 отлично поможет в этой задаче?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Выберите верные утверждения:

Увидеть ответ на вопрос: Выберите верные утверждения:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Записи разговоров хранятся:

Увидеть ответ на вопрос: Записи разговоров хранятся:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Компания подключила почту к CRM, и практически сразу среди новых клиентов появился явно “ненастоящий”. Он был создан на основании автоматического письма, отправленного почтовым сервером с технического адреса system@компания c информаций для системного адм

Увидеть ответ на вопрос: Компания подключила почту к CRM, и практически сразу среди новых клиентов появился явно “ненастоящий”. Он был создан на основании автоматического письма, отправленного почтовым сервером с технического адреса system@компания c информаций для системного адм, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Созданные в Битрикс24 CRM-формы вы можете разместить:

Увидеть ответ на вопрос: Созданные в Битрикс24 CRM-формы вы можете разместить:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

При создании шаблона писем доступны возможности:

Увидеть ответ на вопрос: При создании шаблона писем доступны возможности:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

При заполнении CRM-формы:

Увидеть ответ на вопрос: При заполнении CRM-формы:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Оценка качества ответов в открытой линии в формате: “0” - плохо, “1” - хорошо доступна для:

Увидеть ответ на вопрос: Оценка качества ответов в открытой линии в формате: “0” - плохо, “1” - хорошо доступна для:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Какие действия можно задать в настройках “кнопки” голосового меню в телефонии?

Увидеть ответ на вопрос: Какие действия можно задать в настройках “кнопки” голосового меню в телефонии?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Сотрудник ведет клиента, есть активная сделка. Это значит: Выберите ответ:

Увидеть ответ на вопрос: Сотрудник ведет клиента, есть активная сделка. Это значит: Выберите ответ:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Можно ли реализовать такой сценарий: если в отделе продаж не взяли трубку, то перевести этот звонок на сотрудников отдела поддержки?

Увидеть ответ на вопрос: Можно ли реализовать такой сценарий: если в отделе продаж не взяли трубку, то перевести этот звонок на сотрудников отдела поддержки?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Можно ли настроить звонок так, чтобы он переводился сразу на сотрудника, ответственного за клиента?

Увидеть ответ на вопрос: Можно ли настроить звонок так, чтобы он переводился сразу на сотрудника, ответственного за клиента?, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Адрес отправителя письма при ответе сотрудника на письмо клиента в карточке сделки:

Увидеть ответ на вопрос: Адрес отправителя письма при ответе сотрудника на письмо клиента в карточке сделки:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

В настройках голосового меню в качестве источника вы можете выбрать:

Увидеть ответ на вопрос: В настройках голосового меню в качестве источника вы можете выбрать:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Заполненные CRM-формы сохраняются:

Увидеть ответ на вопрос: Заполненные CRM-формы сохраняются:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице

Голосовое меню в настройках телефонии позволит клиенту:

Увидеть ответ на вопрос: Голосовое меню в настройках телефонии позволит клиенту:, можно купив подписку в которую входит данные ответы: 🚀

Купить подписку и ознакомить какие ответы на тесты 1с битрикс входят в нее, можно на главной странице